Verbraucher-Rechte im Laden - Garantie, Umtausch, Gewährleistung: Das geht auch ohne Kassenbon

Verfasst von FOCUS.de am 11. Juli 2014. Veröffentlicht in Finanznachrichten

Händler lassen sich alle möglichen Schikanen einfallen, um Kunden von einer Reklamation oder einem Umtausch abzuhalten. Dabei müssen Verbraucher nicht einmal den Kassenbon aufheben, um defekte Ware zurückzugeben.Von FOCUS-Online-Redakteurin Philine Lietzmann

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