Verband gibt sich entspannt: Jeder Dritte hat nach Beratung im Laden schon einmal online gekauft

Erst die Expertise im Laden, dann der Klick im Internet. Für gut ein Drittel der Verbraucher kein unbekanntes Vorgehen. Händler sprechen von Beratungsklau. Allerdings gibt es laut Verband auch das umgekehrte Vorgehen.