Rückgaberecht - Umtausch, Widerruf oder Gewährleistung: Was steht Verbrauchern rechtlich zu?

Der Möbelhändler Ikea begrenzt sein zeitlich unbeschränktes Rückgaberecht. Kunden können gekaufte Waren nun nicht mehr ein Leben lang zurückgeben, sondern müssen eine Frist von einem Jahr einhalten. Welche Rechte stehen Verbrauchern eigentlich bei Umtausch oder Widerruf zu? Wie kann man vom Widerruf Gebrauch machen? Von FOCUS-Online-Experte Carsten Föhlisch