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Richtige Gesprächstechnik entscheidet - Aktiv Zuhören: So kommen Sie zum Verhandlungserfolg

Aktives Zuhören ist der Königsweg zur Information. Dabei ist es nicht nur wichtig zu hören, was jemand sagt. Genauso gilt: Man muss mit aktiven Zuhören erfassen, was und vor allem wie jemand etwas sagt. Ein paar Tipps verraten Ihnen, Sie Ihr Kommunikations-Verhalten optimieren können.Von FOCUS-Online-Experte Marc Oliver Opresnik










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