Richtig beschweren - Richtig beschweren: Mit diesen fünf Techniken lenkt ihr Gegenüber garantiert ein

Anstatt für sein Recht einzustehen, fressen viele Menschen Ärger in sich hinein und scheuen Konflikte. Oder sie lassen ihrer Wut freien Lauf, erreichen aber nichts. Dabei müssen Beschwerden weder anstrengend, noch ärgerlich sein. Mit diesen fünf Schritten kommen Sie problemlos zu Ihrem Recht.Von