Rechte für Fahrgäste ändern sich - Neue Bahn-Regeln ab heute - das müssen Sie jetzt wissen

Fällt der Zug aus oder ist er stark verspätet, haben betroffene Fahrgäste bestimmte Rechte gegenüber dem Bahnunternehmen. Diese Rechte ändern sich ab heute. Was kommt auf Bahnreisende zu? Ein Überblick.