Kunde entfernte Plastikfolie - Umtauschrecht: BGH verweist Matratzenstreit an Europäischen Gerichtshof

Wann darf ein Kunde eine im Internet gekaufte Matratze zurück geben? Dieser Frage hat der Bundesgerichtshof heute an den Europäischen Gerichtshof verwiesen. Geklagt hatte ein Mann, der die Plastikfolie um die Matratze bereits entfernt hatte, als er sie zurück geben wollte. Er pocht auf sein Umtauschrecht.