Kostenerstattung wegen Corona: Zahl der Fluggastbeschwerden schießt hoch

Einreisestopps für Touristen, abgesagte Urlaubflüge - Reisen während Corona ist für Verbraucher 2020 nur schwer planbar. Viele wollen nach Flug- und Bahnausfällen ihr Geld zurück. Die Zahl der Beschwerden erreicht ein neues Rekordhoch. Die Fluggesellschaften stellen sich trotz klarer Rechtslage oft quer.