Im Interview - Otto Chef warnt: Wegen verwöhnter Kunden finden Paketdienste keine Zusteller mehr
Seit einem Jahr ist Alexander Birken Vorstandsvorsitzender des Otto-Konzerns. Im Interview mit FOCUS Online spricht er über den Wettbewerb mit Amazon, die Renaissance des stationären Handels und warum die Paketzustellung in Zukunft anders laufen muss. Von FOCUS-Online-Autorin Tatjana Grassl
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