Gerichte ächzen unter Last: Fluggäste überziehen Airlines mit Klagen

Für ausgefallene oder verspätete Flüge haben Passagiere meist einen Anspruch auf Entschädigung. Immer mehr möchten diese durchsetzen, Online-Portale versprechen eine unkomplizierte Abwicklung. Doch Gerichte werden damit immens belastet. Moderne Technik könnte bei "Fließbandklagen" helfen.