Fahrgastrechte - DB-Ticketerstattung: So bekommen Sie bei Verspätung Geld zurück

Von einer Zugverspätung war jeder schon mal betroffen - vor allem Pendler können ein Klagelied auf die Deutsche Bahn anstimmen. Doch was viele nicht wissen: Die Deutsche Bahn ist verpflichtet, Kunden ab einer bestimmten Verspätung einen Teil des Fahrpreises zu erstatten. FOCUS Online erklärt Ihnen, wie Sie zu Ihrem Recht kommen.