Bankenaufsicht prüft Zinsen - Tausende Bankkunden beschweren sich über Kreditgebühren und Bausparverträge

Unmut über Kreditbearbeitungsgebühren und gekündigte Bausparverträge haben im vergangenen Jahr viele Bankkunden zu einer Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht gebracht. Doch auch den Banken geht es schlecht.