Banken-Studie - Alarmierende Ergebnisse: Sparkassen enttäuschen ihre Kunden - Direktbanken obenauf

Deutschlands Banken stehen massiv in der Kritik. Verglichen mit der internationalen Konkurrenz sind sie etwa beim Börsenwert nur Leichtgewichte. Doch die Probleme liegen tiefer. Eine aktuelle Studie über Kundenzufriedenheit zeigt: Deutschlands private Geldhäuser wie Deutsche Bank und Commerzbank enttäuschen ihre Kunden. Sie landen in der Rangliste weit hinten.